Preguntas frecuentes

La mayoría de los turbos, sí. Las unidades de rodamientos de bolas requieren reemplazos de CHRA/cartucho central y generalmente no son reparables.

Si envía su turbo, asegúrese de incluir nuestro Formulario de reparación de turbo y de que esté empaquetado correctamente y de forma protectora para garantizar que no se produzcan daños. MIC Turbo NO es responsable de los daños durante el envío .

Si es local, puede dejar el turbo en nuestra ubicación en cualquier momento durante el horario comercial normal: lunes, 8:30 a. m. a 4 p. m.

El tiempo de respuesta suele ser de 1 a 2 días hábiles, según el estado y la disponibilidad de piezas. Aunque mantenemos la mayoría de las piezas en stock, hay ocasiones en las que necesitamos pedir algo específico y eso puede aumentar el tiempo de entrega. Sin embargo, siempre ofreceremos un tiempo de finalización específico con el presupuesto.

No, los presupuestos son gratuitos y sin compromiso.

Todas las reconstrucciones internas tienen una garantía de 6 meses, mientras que las actualizaciones de rendimiento tienen una garantía de 3 meses contra defectos de piezas. La instalación de un cartucho nuevo (conjunto central, CHRA) tiene una garantía de 1 año a partir de la fecha de factura original. Reemplazaremos o repararemos la pieza defectuosa tras la aprobación de la garantía a nuestra discreción. Solo se ofrecerán reembolsos si la pieza defectuosa no se puede reparar o reemplazar.

Sí, la garantía quedará anulada si no reemplaza o limpia las líneas de aceite. Todos los turbos necesitan aceite y si la línea de alimentación de aceite está obstruida, fallará, ¡y RÁPIDO! El aceite se utiliza para lubricar los cojinetes y para enfriar el turbo. Si la línea de retorno de aceite tiene acumulaciones o restricciones, el aceite retrocederá hacia la carcasa del cojinete. Esto hará que el aceite pase a través de los sellos hacia el escape o la admisión, haciendo que el motor humee.

Los turbocompresores generalmente no requieren un procedimiento o período de rodaje.

Las unidades de rodamientos de bolas están enfriadas por aceite y agua, lo que prolonga la vida útil de la unidad. Además, debido a la naturaleza de su construcción, giran más rápido, reducen el tiempo de retraso y mejoran la aceleración en comparación con las unidades de cojinetes lisos.

Esto depende en gran medida de la aplicación, el nivel de potencia deseado y si es para uso en calle o en pista. Por favor contáctenos.

Los núcleos deben recibirse dentro de los 30 días posteriores al servicio o la garantía quedará anulada. Los cargos por núcleo y los reembolsos varían desde $350+ dependiendo del turbocompresor y el estado del núcleo. Los núcleos con daños por incendio, piezas faltantes/rotas, daños por agua, piezas desmontadas o rotas están sujetos a reducción de crédito o a no recibir crédito. No somos responsables de ningún daño de envío.

Políticas

Se aceptan devoluciones SÓLO para artículos comprados directamente a MIC Turbo & Inyección dentro de los 14 días posteriores a la compra en su estado original y están sujetas a una tarifa de reposición y manipulación de entre el 15 y el 30 %. Esta tarifa no se aplicará si las piezas recibidas no son como se describen.

Los paquetes de artículos devueltos DEBEN incluir el comprobante de compra. Los artículos serán verificados, inspeccionados y procesados ​​al recibirlos. La notificación al cliente sobre el procesamiento del artículo se recibirá por correo electrónico y/o llamada telefónica.

Los artículos pedidos personalizados, como turbocompresores o componentes, artículos dañados, faltantes de piezas o que no estén en su estado original no debido a nuestro error , no se aceptarán para devolución o reembolso .

Los pedidos cancelados después de 24 horas estarán sujetos a una tarifa de reposición/manipulación del 10 %.

Los artículos comprados en oferta, con un código de promoción o en liquidación son únicamente de venta final .

Los reembolsos se emitirán en la forma de pago original. Sin excepciones. Los reembolsos de las tarjetas de crédito se pueden esperar dentro de 7 a 14 días. Comuníquese con nosotros si tiene más preguntas.

Aceptaremos cambios por hasta 15 días a partir del día de la compra. Solo para piezas en stock, todas las piezas agotadas estarán sujetas a una tarifa de procesamiento del 10%.

A los artículos comprados en oferta, en liquidación o con un código de promoción se les asignará un crédito de cambio equivalente al monto de la compra con descuento. Los artículos deben estar en el estado original. Los artículos dañados, modificados o no originales no son elegibles para cambio.

Todas las reconstrucciones internas tienen una garantía de 6 meses, mientras que las actualizaciones de rendimiento tienen una garantía de 3 meses contra defectos de piezas. La instalación de un nuevo cartucho (conjunto central, CHRA) tiene una garantía de 1 año a partir de la fecha de la factura original. Reemplazaremos o repararemos la pieza defectuosa tras la aprobación de la garantía a nuestra discreción. Solo se ofrecerán reembolsos si la pieza defectuosa no se puede reparar o reemplazar.

Todos los turbocompresores y piezas nuevos tienen una garantía completa del fabricante de un año contra defectos. Tenga en cuenta que el fabricante puede requerir una inspección, lo que puede retrasar el proceso y puede demorar entre 1 y 4 semanas para emitir/denegar la garantía; No tenemos control sobre el protocolo o los procesos del fabricante.

Cualquier artículo reclamado por garantía o turbocompresor debe devolverse tal como está, sin limpieza, desmontaje ni alteración para inspección. Cualquier artículo presentado que no sea el estado en que está quedará anulado de la garantía.

La garantía no cubre alteraciones/modificaciones por mal uso realizadas por el comprador, daños por piezas extrañas, abuso, negligencia, falta de aceite, accidentes o cualquier otro daño relacionado con la instalación. La cobertura abarca la pieza real hasta el valor de la factura original. Los daños emergentes, la pérdida de beneficios o cualquier otra pérdida financiera resultante de piezas defectuosas no están cubiertos. Si un reclamo de garantía resulta en el reemplazo de un turbocompresor/producto, entonces el período de garantía para el reemplazo del producto del turbocompresor será la parte restante del período de garantía original para el turbocompresor/producto que fue reemplazado. *Cualquier turbocompresor o artículo sobrante después de 30 días se venderá para recuperar costos.

Para cualquier reclamo de garantía, comuníquese con nosotros antes de enviar las piezas al 305-685-1061 o

por correo electrónico a support@micturbo.com

*Se aplica únicamente a turbocompresores o CHRA reconstruidos* Los núcleos deben recibirse dentro de los 30 días posteriores al servicio o la garantía quedará anulada. Los cargos por núcleo y los reembolsos varían desde $350+ dependiendo del turbocompresor y el estado del núcleo. Los núcleos con daños por incendio, piezas faltantes/rotas, daños por agua, piezas desmontadas o rotas están sujetos a reducción de crédito o a no recibir crédito. No somos responsables de ningún daño de envío.

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